Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop Orlavit abgeschlossen werden.
Orlavit
Av. des Alpes 3
1006 Lausanne
Schweiz
E-Mail: kontakt@orlavit.shop
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung und stellt nicht zwingend bereits die Annahme des Angebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellten Waren zum Versand an den Versanddienstleister übergeben, je nachdem, was nach den Umständen früher eintritt.
3. Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und sonstige Informationen in unserem Online-Shop so genau und aktuell wie möglich darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können Farben und Darstellungen geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.
Technische Änderungen, geringfügige Abweichungen und Irrtümer bleiben vorbehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle auf der Website angegebenen Preise werden in der jeweils im Online-Shop angegebenen Währung dargestellt.
Der für Ihre Bestellung geltende Gesamtpreis wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Sofern zusätzliche Kosten anfallen, werden diese vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angegeben.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
5. Bestellvorgang
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen diese in den Warenkorb.
Anschließend geben Sie die erforderlichen Informationen ein und wählen eine verfügbare Zahlungsmethode.
Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Durch Betätigung der entsprechenden Bestellschaltfläche geben Sie Ihre Bestellung verbindlich ab.
6. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, alle angebotenen Produkte verfügbar zu halten.
Sollte ein bestellter Artikel nach Abschluss der Bestellung wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir Sie so schnell wie möglich.
Falls die Bestellung aufgrund fehlender Verfügbarkeit nicht erfüllt werden kann, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen für die betroffenen Artikel entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
7. Lieferung und Versand
Wir liefern derzeit innerhalb der Schweiz.
Der Standardversand ist kostenlos.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–7 Werktage.
Damit ergibt sich eine geschätzte Gesamtlieferzeit von:
6–9 Werktagen
Bestellungen, die bis 17:00 Uhr (CEST) eingehen, werden grundsätzlich nach Möglichkeit am selben bzw. nächsten Werktag zur Bearbeitung berücksichtigt.
Die Bearbeitung erfolgt Montag bis Freitag. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden nicht als Bearbeitungstage gezählt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt, soweit gesetzlich zulässig, bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
9. Rückgabe und Erstattung
Für Bestellungen innerhalb der Schweiz bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Für eine freiwillige Rückgabe eines mangelfreien Artikels muss sich die Ware grundsätzlich in einem neuen und unbenutzten Zustand befinden.
Der Kunde trägt bei einer freiwilligen Rückgabe mangelfreier Ware die Kosten der Rücksendung.
Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.
Erstattungen werden nach Eingang und Prüfung der Rücksendung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.
Ein Umtausch ist ebenfalls möglich, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
10. Gesetzliche Mängelrechte
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben vollständig unberührt.
Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir prüfen den jeweiligen Fall und informieren Sie über die weiteren Schritte.
11. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Für Schäden, die durch leicht fahrlässige Pflichtverletzungen verursacht wurden, gelten die gesetzlichen Haftungsbeschränkungen, soweit diese zulässig sind.
Keine Bestimmung dieser AGB schränkt zwingende gesetzliche Rechte des Kunden ein.
12. Höhere Gewalt
Sollten wir aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs an der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gehindert werden, kann sich die Erfüllung entsprechend verzögern.
Dazu können beispielsweise Naturereignisse, erhebliche Störungen der Transportwege, Streiks, behördliche Maßnahmen, technische Störungen oder andere außergewöhnliche Ereignisse gehören.
Wir werden uns bemühen, die betroffenen Kunden über wesentliche Verzögerungen zu informieren.
13. Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website verwendeten Inhalte, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Designs, können urheberrechtlich oder anderweitig geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung unserer Inhalte ohne entsprechende Genehmigung ist nicht gestattet, soweit dies gesetzlich nicht ausdrücklich erlaubt ist.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Unsere Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
15. Kundenservice
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Rückgaben oder anderen Anliegen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
E-Mail: kontakt@orlavit.shop
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an.
16. Anwendbares Recht
Für diese AGB und die Vertragsbeziehung gilt das anwendbare Recht der Schweiz, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
17. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, wenn dies aufgrund von Änderungen unseres Geschäfts, gesetzlicher Anforderungen oder anderer berechtigter Gründe erforderlich ist.
Für eine konkrete Bestellung gelten die AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf unserer Website veröffentlicht waren, soweit gesetzlich zulässig.
18. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
19. Kontakt
Orlavit
Av. des Alpes 3
1006 Lausanne
Schweiz
E-Mail: kontakt@orlavit.shop
Website: orlavit.shop