Versandrichtlinie

Stand: September 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Orlavit. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versand, den Bearbeitungszeiten und den voraussichtlichen Lieferzeiten.

1. Versandgebiet

Wir versenden derzeit innerhalb der Schweiz.

Die nachfolgend genannten Versand- und Lieferzeiten gelten für Lieferungen innerhalb der Schweiz.

2. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb der Schweiz ist für unsere Kunden kostenlos.

Versandkosten: CHF 0.00

Es fallen keine zusätzlichen Standardversandkosten an, sofern im Bestellvorgang nichts anderes ausdrücklich angegeben wird.

3. Bestellannahmeschluss

Unser täglicher Bestellannahmeschluss ist:

17:00 Uhr (CEST)

Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung berücksichtigt.

4. Bearbeitungszeit

Nach Eingang und erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel:

1–2 Werktage

Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.

Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Artikel und die Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.

5. Transportzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit:

5–7 Werktage

Die Transportzeit beginnt nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

6. Voraussichtliche Gesamtlieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen.

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transportzeit: 5–7 Werktage
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 6–9 Werktage

Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen. Die tatsächliche Lieferzeit kann in einzelnen Fällen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.

Dazu können beispielsweise gehören:

• Verzögerungen beim Versanddienstleister

• gesetzliche Feiertage

• außergewöhnliche Wetterbedingungen

• hohes Versandaufkommen

• technische oder logistische Störungen

• unvorhersehbare Ereignisse

7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie, sofern eine Sendungsverfolgung für Ihre Sendung verfügbar ist, eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese kann Informationen zur Sendung und gegebenenfalls einen Tracking-Link enthalten.

Bitte überprüfen Sie nach Erhalt der Versandbestätigung regelmäßig den Sendungsstatus.

8. Lieferverzögerungen

Sollte Ihre Bestellung länger als die angegebene maximale Lieferzeit benötigen, überprüfen Sie bitte zunächst den aktuellen Status anhand der verfügbaren Sendungsverfolgung.

Wenn die Bestellung auch nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: kontakt@orlavit.shop

Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Bestellung schneller prüfen können.

Wir bemühen uns, Ihnen bei Lieferverzögerungen schnellstmöglich weiterzuhelfen.

9. Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

kontakt@orlavit.shop

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und beschreiben Sie das Problem. Falls erforderlich, können wir Sie bitten, Fotos des Artikels oder der Verpackung bereitzustellen.

Nach Prüfung des Falls informieren wir Sie über die weiteren Schritte. Bei berechtigten Ansprüchen aufgrund eines von uns zu vertretenden Mangels oder einer Falschlieferung übernehmen wir die angemessenen Kosten der Rücksendung.

10. Nicht zugestellte oder zurückgesendete Sendungen

Sollte eine Sendung aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Lieferadresse, Nichtannahme oder eines anderen vom Kunden zu vertretenden Grundes an uns zurückgesendet werden, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@orlavit.shop.

Wir prüfen den jeweiligen Fall und informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten für eine erneute Zustellung oder eine Rückerstattung.

11. Änderungen der Versandrichtlinie

Orlavit kann diese Versandrichtlinie gelegentlich aktualisieren, wenn sich beispielsweise Versandbedingungen, Lieferprozesse oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website veröffentlichte Versandrichtlinie.

12. Kontakt

Orlavit
Av. des Alpes 3
1006 Lausanne
Schweiz

E-Mail: kontakt@orlavit.shop